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iPad가 뉴스 혹은 잡지 - 의 새로운 전달 매체가 될 거라는 이야기가 많다.
아니면 - 적어도 - 미국에 존재하는 언론사들은 그렇게 생각하는 것 같다.
- 싫어하는 언론도 있는 것 같아서 추가 - ㅋ
그나저나, 요즘 iPhone 이나 iPad를 보고 있자면 -
키보드는 살아남겠지만 - 입력장치로서의 마우스는 몇 년내로 사라질지도 모르겠다는 생각이 든다는.
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아이패드 기사가 인터넷을 도배하는 이유
미국에서 3일 오전(현지시간)부터 아이패드(iPad)의 공식 판매가 시작됐다. 아이패드에 대한 뜨거운 반응에 호응하듯 뉴스사이트와 블로그에도 아이패드에 관련된 기사와 포스트가 쏟아졌다.
아이패드 출시를 전후한 지난 24시간 동안 국내 한 포털 사이트에 올라온 아이패드 관련 기사는 70여 개에 달했다. 주요 외신과 블로그 미디어의 IT면 톱기사도 대부분 아이패드에 대한 소식이 차지했다.
그런데 아이패드에 대한 기사와 포스트가 쏟아지는 현상이 출시일인 3일 하루에 국한된 것이 아니라는 점에 주목할 필요가 있다. 스티브 잡스가 아이패드를 처음 공개했던 1월 27일과 예약판매가 시작된 3월 12일은 물론, 굵직굵직한 이벤트가 없었던 날에도 아이패드에 대한 외신 기사는 끊이지 않았다.
아이패드가 인터넷을 도배할 수 있었던 이유는 과연 무엇일까?
애플에 대한 높은 관심도와 아이패드라는 제품이 가진 새로운 컨셉이 주목받았기 때문이기도 하지만, 무엇보다 가장 큰 이유는 아이패드가 양면시장(two-sided market)을 공략하는데 성공했기 때문이다.
양면시장이란 서로 다른 이해관계를 갖고 있는 두 개의 고객 그룹에 모두 이익을 제공하며 네트워크로 묶어내는 시장 형태를 말한다. 카드 고객과 판매자 그룹을 연결하는 신용카드 사업이나 광고주와 구독자를 연결하는 미디어 산업이 대표적이다.
아이패드는 단순한 태블릿 PC가 아닌 훌륭한 사용자 인터페이스(UI)를 가진 콘텐트 소비 디바이스로 자리매김하며, 아이패드를 둘러싼 양면시장의 두 그룹인 콘텐트 사업자와 콘텐트 소비자 모두의 이해 관계를 만족시키는데 성공했다. 이를 통해 콘텐트 사업자와 소비자를 모두 자사의 마케팅 파트너로 만들 수 있었다.
개발자 그룹과 소비자를 효과적으로 묶어낸 아이폰의 경우도 유사한 사례라고 볼 수 있지만, 아이패드의 경우는 아이패드 애플리케이션을 준비하는 콘텐트 사업자 가운데 상당수가 신문, 잡지 등 미디어라는 점에서 더욱 큰 마케팅 파괴력을 보여주고 있다.
콘텐트 사업자는 자사의 콘텐트를 유통시킬 새로운 채널로 아이패드를 주목하면서 아이패드 띄우기에 동참했다. 신문, 잡지 등 미디어가 잇달아 아이패드에 최적화된 애플리케이션을 준비하기 시작했고, 이를 자사의 지면을 통해 상세하게 홍보했다. 컨셉 디자인과 동영상, 상세한 기능 설명이 이어졌다.
이들 미디어는 아이패드가 올드미디어를 뉴미디어로 이끌 것이라는 분석 기사를 보도하며 뉴미디어 환경에 앞장서서 대응하고 있는 미디어라는 이미지도 확보했다. 전세계적인 독자층과 권위를 자랑하는 뉴욕타임즈와 수많은 마니아를 거느린 IT 전문 잡지 와이어드(왼쪽 사진. 출처 어도비 공식 블로그)가 대표적이다.
미디어를 포함한 수많은 콘텐츠 사업자가 아이패드 애플리케이션 개발에 나서고 있다는 기사가 며칠에 한 번 주기로 인터넷에 등장하며, 아이패드에 관련된 기사가 끊임없이 이어지는데 중요한 역할을 했다.
소비자들의 역할도 컸다. 애플 제품에 관심이 높은 소비자들은 지난 1월 아이패드가 공개된 이후로 미디어 못지 않게 아이패드의 성능과 전략을 분석하고 성공 여부를 점치기에 열을 올렸다.
이들은 아이패드를 먼저 구입하기 위해 하루 전부터 애플 스토어 앞에서 밤을 새기도 했으며, 이러한 진풍경은 외신을 통해 세계 곳곳으로 보도됐다. 아이패드를 손에 쥔 소비자들은 다른 누리꾼에 뒤질 새라 개봉기부터 상세한 리뷰에 이르기까지 아이패드와 관련된 콘텐트를 인터넷에 쏟아내기에 바빴다.
애플은 이와 같이 콘텐트 사업자와 소비자, 양면의 관심을 끄는데 성공하며, 자사의 홍보 전략과 더불어 콘텐트 사업자와 소비자들이 개별적으로 인터넷에 관련 기사와 포스트를 쏟아내도록 만들었다. 애플 혼자서 아이패드를 홍보하는 것이 아니라 수많은 미디어(콘텐트 사업자)와 블로거(열성적인 소비자)들의 자발적인 동참을 이끌어낸 것이다.
시장 상황이 이와 같이 흘러가자 태블릿 PC를 준비하고 있는 경쟁업체들도 자사의 제품을 아이패드와 비교하며 차별점을 강조하기에 바빴다. 일부 제품이 이와 같은 방식으로 차별화에 성공했다고 할 지라도 이러한 홍보 전략은 최대 경쟁자인 아이패드의 미디어 노출을 늘려주는 역할을 했음을 부정할 수 없다.
아이패드의 사례는 양면 시장의 두 그룹을 동시에 만족시키는 제품(혹은 플랫폼)이 판매 뿐만 아니라 마케팅에서도 얼마나 큰 파괴력을 지닐 수 있는지를 보여주는 좋은 사례가 됐다. 다른 말로 하면 플랫폼을 둘러싼 생태계를 구성하는 것이 마케팅에도 큰 도움이 된다는 것을 보여준 셈이다.
이는 국내외의 다른 기업들이 시장조사기관의 고객만족도 조사결과를 운운하거나 직접 ‘대박 예감’이라는 보도자료를 배포하면서 여론 몰이를 통해 소비자 반응을 이끌어내려고 노력하는 것과 비교되는 대목이다.
최근 국내의 한 통신사를 통해 스마트폰 애플리케이션을 사전 탑재하기로 계약한 모 개발업체는 인터뷰를 요청하자 해당 통신사의 눈치를 보며 개별적인 홍보활동을 꺼리는 듯한 반응을 보였다. 그 애플리케이션은 통신사가 배포한 보도자료를 통해 통신사에서 주도적으로 개발한 것처럼 보도됐다.
최근 들어 많은 대기업들이 너도나도 생태계을 구성하겠다고 외치고 있지만, 이들의 방식이 과연 제대로 된 생태계를 만들어내려는 것인지, 아니면 구색 맞추기에 급급한 것인지 의문이 들 때가 많다.
아이패드의 사례를 통해 수평적인 생태계를 구성하여 양면시장을 구성하는 두 고객 층의 윈-윈을 이끌어내는 방식과 단순히 수백, 수천 개의 애플리케이션을 독점 계약하여 애플리케이션의 숫자를 채워 넣는 방식의 차이를 국내 대기업들이 깨닫게 되길 바란다.
source: http://www.bloter.net/archives/28653
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‘온라인 가판대’ 차린 아이패드…루퍼트 머독은 ‘반기’
애플이 아이패드(iPad)를 출시한 가운데 미디어 업계의 각기 다른 대응 전략도 흥미를 끌고 있다.
애플은 아이튠즈에 신문과 잡지를 유통하는 ‘온라인 가판대’를 차렸다. 많은 미디어들이 이 새로운 가판대에 자사의 콘텐트를 유통하기 위해 발빠르게 움직이고 있다. 반면 일부 미디어는 신문, 잡지 산업이 아이튠즈가 점령한 음악 산업과 같은 전례를 밟을까 우려하며 애플의 통제를 피하기 위한 방안을 모색하고 있다.
미디어 업계의 반응이 서로 엇갈리고 있는 것.
월스트리트저널은 4일(현지시간) 아이튠즈에 콘텐츠 유통을 주저하고 있는 일부 미디어 업계의 상황을 소개했다. 이들 업체들은 출판산업의 유통 패러다임이 애플에게 넘어갈 것을 우려해 아이튠즈 진출을 망설이고 있다. 매출의 30%를 애플에게 나눠줘야 한다는 것과 애플이 세부적인 독자 정보를 미디어에 제공하지 않는 것도 불만이다.
조쉬 퀴트너 타임 편집자는 지난 2월 스티브 잡스 애플 CEO를 만난 자리에서 애플이 얼마나 많은 독자 정보를 잡지사에 제공할 것인지 물었다. 잡스 CEO는 ‘일부(Some)’라고 간단하게 답변했다. 퀴트너 편집자가 더 자세한 설명을 요구했지만 잡스는 ‘일부’라는 대답만 반복하며 구체적인 답변을 거부한 것으로 알려졌다.
엘르 등 다양한 잡지를 발행하는 아쉐뜨 필리파키의 미디어 US의 필립 겔톤 부사장은 “독자 정보는 우리 비즈니스 모델의 핵심적인 부분”이라며, 독자 정보 제공에 대한 애플의 불분명한 태도를 비판했다. 아쉐뜨는 결국 자사의 콘텐트를 아이튠즈를 통해 제공하지 않기로 결정했다.
미디어 업계의 거인인 뉴스코프는 한 발 더 나아가 애플에 반기를 들고 나섰다. 뉴스코프는 미국의 4대 메이저 잡지사와 손잡고 ‘넥스트 이슈 미디어’를 설립했다. 넥스트 이슈 미디어는 뉴스코프 자회사와 AP 통신 등 여러 신문, 잡지사와 함께 자체적인 유통 애플리케이션을 만들고 표준 콘텐트 템플릿을 구축하고 있다.
넥스트 이슈 미디어의 존 스콰이어 대표는 “넥스트 이슈 미디어는 잡지와 신문 산업이 애플이 점령한 음악 산업과 같은 전례를 밟지 않도록 돌파구를 마련할 것”이라며, “자체 애플리케이션을 제작해 아이패드는 물론 다른 디지털 단말기를 통해서도 콘텐트를 유통하겠다”고 밝혔다.
그러나 많은 미디어들은 넥스트 이슈 미디어의 계획에 의문을 품고 있다. 벌써 많은 미디어가 아이튠즈를 통해 콘텐트를 제공하고 있는 상황에서 애플의 통제를 우회해서 콘텐트를 제공하려는 넥스트 이슈 미디어의 노력은 점점 더 설자리를 잃을 것이라는 평가다.
익명의 출판사 CEO는 “넥스트 이슈 미디어의 계획에 실망했다. 그들이 애플을 우회해서 성공을 거두기 위해서는 또 다른 아이패드나 아이폰을 개발해야 할 것”이라고 혹평했다. 뉴스위크 디지털 부문 제프 레이스 총책임자는 “독자 정보를 얻어내기 위해 애플과 마찰을 빚는 것은 미디어와 고객 모두에게 좋지 않은 결정’이라며 조만간 아이패드를 통해 뉴스위크 콘텐트를 제공하겠다고 밝혔다.
일찌감치 준비에 나서며 앱스토어를 선점하려는 많은 미디어들과 이에 반기를 들고 자체적인 온라인 유통 채널을 확보하겠다는 넥스트 이슈 미디어. 아이패드가 미디어에 새로운 기회를 선사할 지, 시장의 파이는 키우지 못하면서 유통 장악력만 빼앗기는 결과를 가져올 지 미디어 업계의 전망이 엇갈리고 있다.
한편, 지난 주말 동안 앱스토어에서 많이 팔린 유료 아이패드 애플리케이션을 살펴보면 ‘타임’과 ‘파퓰러 사이언스’ 등 신문, 잡지의 비중이 높게 나타냈다. USA 투데이, 뉴욕타임즈, 월스트리트저널, AP 통신, 로이터 통신의 무료 애플리케이션도 인기가 있었다. 조만간 에스콰어어와 맥심, 뉴스위크 등 더 많은 미디어가 아이패드에 등장할 계획이다.
source: http://www.bloter.net/archives/28734
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